[Zahlungsdienstleister] Stripe
Beschreibung
Stripe ist ein Online-Zahlungsdienstleister, mit welchem es möglich wird, dass Kunden für die gewünschten Zimmer in unserer Online-Buchungsmaske mit verschiedenen Zahlungsarten bezahlen können. Hierbei stehen dem Kunden neben der Kreditkarte weitere Zahlungsarten zur Verfügung, die in ILOCA nach der Verbindung einzeln aktiviert werden können.
Registrierung
Falls Sie noch keinen Stripe-Account haben, können Sie sich mit folgendem Link bei Stripe registrieren und ein Konto anlegen https://dashboard.stripe.com/register
Während der Registrierung müssen einige Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet werden. Nach Abschluss der Registrierung können Sie direkt Zahlungen empfangen.
Verbindung mit ILOCA
Damit Ihre Kunden in ILOCA mit den Zahlungsarten von Stripe bezahlen können, muss Ihr Stripe Account mit ILOCA verbunden werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Achtung: Die Einrichtung und Aktivierung Ihres Stripe Accounts muss vollständig abgeschlossen worden sein, bevor Sie die unten angesprochenen Schlüssel generieren können.
- Loggen Sie sich bei Stripe ein: https://dashboard.stripe.com/login
- Öffnen Sie die API-Schlüssel Seite: https://dashboard.stripe.com/apikeys
(alternativ erreichbar via Entwickler (rechts oben) und dann API-Schlüssel (links im Menü) - Stellen Sie sicher, dass der Test-Modus deaktiviert ist (siehe Schieberegler rechts oben)
- Klicken Sie im Abschnitt Standard-Schlüssel rechts auf „+ Geheimschlüssel erstellen“.
- Als Schlüsselname tragen Sie folgendes ein: ILOCA und klicken auf Erstellen.
- Kopieren Sie den nun angezeigten Geheim-Schlüssel, der mit sk_live beginnt vollständig und fügen Sie diesen in ILOCA unter Einstellungen > Plugins > Stripe im Feld Secret Key / Geheimschlüssel ein.
- Schließen Sie das Popup auf der Stripe-Website und anschließend finden Sie auf der selben Seite einen veröffentlichbaren Schlüssel, der mit pk_live beginnt. Auch diesen kopieren Sie bitte vollständig und fügen diesen in ILOCA unter Einstellungen > Plugins > Stripe im Feld Public Key / Veröffentlichbarer Schlüssel ein.
- Speichern Sie anschließend die Einstellungen in ILOCA.
- Klicken Sie auf Verbindung testen, um sicherzustellen, dass der Vorgang erfolgreich war. Falls oben rechts eine Fehlermeldung erscheint, ist die Verbindung fehlgeschlagen, da vermutlich die Zugangsdaten nicht korrekt sind. In diesem Fall müssen die Zugangsdaten bitte erneut erstellt und in ILOCA hinterlegt werden.
Zahlungsarten für WBE (Online-Buchungsmaske) aktivieren
Gehen Sie in ILOCA zu Einstellungen > WBE und aktivieren Sie dort unter Aktivierte Zahlungsmethoden alle gewünschten Stripe-Zahlungsarten, welche dem Kunden bei der Buchung eines Zimmers zur Verfügung stehen sollen.
Auszahlungskonto ändern
Falls Sie Bankkonto bzw. Auszahlungskonto in Stripe ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Im Stripe Dashboard einloggen
- Einstellungen aufrufen (Zahnrad ganz rechts oben)
- Unternehmen auswählen
- Die Registerkarte Bankkonten und Währungen auswählen
- In der Zeile des Bankkontos ganz rechts auf die drei Punkte klicken und Bankkonto bearbeiten auswählen
- Angaben aktualisieren und speichern
Zahlungseingang manuell in Stripe prüfen
- Loggen Sie sich bei Stripe ein: https://dashboard.stripe.com/login
- Gehen Sie im linken Hauptmenü zu Zahlungen
- Suchen Sie in der Liste nach der zu prüfenden Zahlung. Dazu können Sie gern Filter verwenden.
- In der Liste wird direkt der Status der Zahlung angezeigt. Steht hier ein Erfolgreich, ist das Geld auf Ihrem Stripe Konto angekommen.
Geld manuell in Stripe zurücküberweisen
- Loggen Sie sich bei Stripe ein: https://dashboard.stripe.com/login
- Gehen Sie im linken Hauptmenü zu Zahlungen
- Öffnen Sie eine Zahlung der Liste, in dem Sie auf den Euro-Betrag klicken
- Klicken Sie rechts oben auf den Button Rückerstattung
- Geben Sie den Betrag ein, der zurückerstattet werden soll sowie einen Grund und klicken Sie auf Rückerstattung
- Das Geld wird nun innerhalb von wenigen Tagen zurück auf die bei der Zahlung verwendete Zahlungsart des Käufers gesendet. Eine Rückerstattung auf eine andere Zahlungsart des Kunden ist nicht möglich.